Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabe
Bei www.tiixo.com sollen Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sein. Falls doch einmal etwas nicht passt, geht die Rücksendung bei uns unkompliziert.
Sie haben zwei Möglichkeiten: das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen und zusätzlich unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwillige Regelung nicht eingeschränkt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Water To Roof LLC (Marke: Tiixo)
12933 Tribute Drive
Riverview, FL 33578
USA
Telefon: +1 813 419 9851
E-Mail: Support@tiixo.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Water To Roof LLC (Marke: Tiixo), 12933 Tribute Drive, Riverview, FL 33578, USA
E-Mail: Support@tiixo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
_______________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ____________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.
Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zeitraum:
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben.
Zustand:
Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Etiketten und beigelegten Materialien zurückgesendet werden.
Unkompliziert:
Unser Kundenservice begleitet Sie durch den gesamten Ablauf.
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.
Kostenloser Ersatz: Kommt ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen an, senden wir Ihnen kostenfrei Ersatz. Melden Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Bei mangelhafter Ware tragen wir sämtliche Kosten — auch die Rücksendekosten.
Alternativ Erstattung: Sie können statt einer Ersatzlieferung auch eine Nachbesserung verlangen. Ist beides nicht möglich oder schlägt es fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Widerruf oder Rückgabe ohne Mangel: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware: Wir tragen die Rücksendekosten vollständig.
Wiedereinlagerungsgebühr: Tiixo berechnet keine Wiedereinlagerungsgebühren.
So senden Sie einen Artikel zurück
-
Melden Sie sich bei uns
Schreiben Sie an Support@tiixo.com mit Ihrer Bestellnummer. -
Verpacken Sie den Artikel
Am besten sicher in der Originalverpackung, mit allen Zubehörteilen und Etiketten. -
Senden Sie ihn zurück
Folgen Sie den Hinweisen in unserer Rückbestätigung und senden Sie das Paket an die dort genannte Adresse.
Ablauf der Erstattung
Prüfung:
Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung.
Zeitraum:
Bei einem Widerruf erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wie schnell der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar wird, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen, schreiben Sie uns an Support@tiixo.com. Wir kümmern uns darum.
Vom Widerrufsrecht ausgenommene Artikel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Solche Artikel sind auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet.
Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Noch Fragen?
Kundenservice:
9:00–17:00 Uhr EST, Montag bis Sonntag (15:00–23:00 Uhr MEZ)
E-Mail: Support@tiixo.com
Telefon: +1 813 419 9851
Firmenname: Water To Roof LLC (Marke: Tiixo)
Anschrift: 12933 Tribute Drive, Riverview, FL, 33578, USA
Wir gehen ans Telefon und antworten an Werktagen innerhalb von 12 Stunden auf E-Mails.